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2007年对娜莎来说,是发展历程上又一个里程碑,也是公司企业文化大发展的一年,是娜莎完美蜕变的一年。2007年,除了稳步增加加盟店以外,我们的重点工作依然是企业文化建设,为公司下一步的工作和发展奠定基础。
娜莎的口号是:打造百年企业,提升公司形象,塑造优势品牌,强化企业文化,抓好技术练兵,夯实发展基础,提升经营能力,迎接市场竞争。
一、立足本位,放眼整个行业
经过全公司近万名员工的共同努力,娜莎足艺已经举起了一面旗帜,造就了一个品牌,激活了一个行业,而由陕西省人民政府、西安市人民政府等各级政府大力支持的娜莎足艺千万技能扶贫工程、娜莎阳光工程在2007年有了更为显著的成果,迎接了大批贫困人口和急需就业的人才,为缓解就业压力作出了重要贡献,赢得了社会各界的一片赞誉。与此同时,足疗行业的口碑也通过娜莎工程传得更远,为整个行业的美誉抹上了重要一笔。
经过全公司近万名员工的共同努力,娜莎足艺已经举起了一面旗帜,造就了一个品牌,激活了一个行业,而由陕西省人民政府、西安市人民政府等各级政府大力支持的娜莎足艺千万技能扶贫工程、娜莎阳光工程在2007年有了更为显著的成果,迎接了大批贫困人口和急需就业的人才,为缓解就业压力作出了重要贡献,赢得了社会各界的一片赞誉。与此同时,足疗行业的口碑也通过娜莎工程传得更远,为整个行业的美誉抹上了重要一笔。
因此,我们有理由相信:娜莎人完美地完成了自己的工作,娜莎的发展已经达到了一个新高度,进入了一个新里程。回首2007,我们为自己骄傲。
娜莎足艺已经成为了行业的领头品牌,然而我们没有满足于现状,我们要把娜莎品牌做大做强,因此,做好宣传策划,维护一流品牌,树立公司形象是2007年我们工作的重点.
2006年,我们成功策划和举办了多起大型活动,利用报刊、电视、互联网等多种传媒进行广泛、深入、持久的宣传,使娜莎品牌鲜红耀眼,大放光芒。2007年,我们维护品牌的方法是建立与政府畅通无阻的联系渠道和快速便捷的运行机制;与西安足浴保健协会联合主办的西部第一本足疗保健类杂志《中华足疗》,建好娜莎足艺的形象示范网站、构成“中华足疗网”全国连锁网站:
1、建立与当地党政部门的良性运行机制。
2、让更多的人从宣传中明白娜莎足艺。
3、加强与劳动主管部门的联系与合作,应用公共权力宣传娜莎足艺。
4、继续支持办好《娜莎》杂志,让杂志成为公司常规宣传平台,成为公司的喉舌。争取做到月月有新闻,期期有专题。公司的重大决策,重大行动,好人好事……不停地向全国向全体员工和消费者发布良性信息。
5、做好技能扶贫工作,让娜莎足艺传遍三秦大地,在陕西家喻户晓,扩大员工数量。
6、加强与宣传单位的合作。进一步密切与多种传媒的关系,让娜莎的光辉形象不停顿、不中断、生生不息地在中华大地传播。
1、建立与当地党政部门的良性运行机制。
2、让更多的人从宣传中明白娜莎足艺。
3、加强与劳动主管部门的联系与合作,应用公共权力宣传娜莎足艺。
4、继续支持办好《娜莎》杂志,让杂志成为公司常规宣传平台,成为公司的喉舌。争取做到月月有新闻,期期有专题。公司的重大决策,重大行动,好人好事……不停地向全国向全体员工和消费者发布良性信息。
5、做好技能扶贫工作,让娜莎足艺传遍三秦大地,在陕西家喻户晓,扩大员工数量。
6、加强与宣传单位的合作。进一步密切与多种传媒的关系,让娜莎的光辉形象不停顿、不中断、生生不息地在中华大地传播。
二、抓好企业文化,夯实发展基础
“以人为本,加盟娜莎足艺永无失业之虑”是娜莎足艺的企业理念。这也是娜莎成功的秘密和企业文化的核心。
1、创办“娜莎快报”。它将近万名员工团结、凝聚在一起,带领娜莎足艺走向明天的辉煌。
“娜莎快报”实行分店负责制,每店100份,并由分店征订到员工。除“总裁致词”外,“娜莎新闻”、“工作指导”、“分店动态”、“足疗文化”、“足浴天地”、“经验分享”、 “经理部长”、“员工交流”、“技术培训”、“走进娜莎”、“娜莎寻梦”、“好人好事”、“文学天地”、“图片新闻”等栏目稿件由各分店组织写作、提供。稿件数量、质量将作为先进分店的考核指标之一。
2、建好娜莎足艺网站。网站才是真正面向世界,它将成为中国唯一的网上足疗专家。
让网站成为公司形象的旗帜、对外宣传的窗口、海外联系的平台、员工交流的
3、利用节假日进行主题宣传。
在“七一”节进行“争做文明市民万人签名活动”,“八一”节开展“慰问老红军”活动和“八十老人免费洗足”活动等各项专题活动。
4、分店要成为宣传活动的主体。
宣传策划部将制作“利用新闻媒体进行企业宣传的十条建议”分发给各分店,各分店进行自我宣传将成为今年分店业绩考核的一条重要标准。
各分店要学会“制造”新闻,要送新闻给当地媒体,找媒体做新闻。与当地报刊、电视交朋友,做到时时、事事有声音。
5、发动员工进行自我宣传。
以店为单位开展文体活动、歌咏比赛、诗歌比赛、作文比赛、爱岗敬业技术比赛等,各项活动纪实照片、文章发回公司,优秀者刊发到中华足疗网和《中华足疗》杂志。
6、以片区为单位组织文娱演出活动。
公司不定期组织各种项目与形式的文艺演出,既体现公司“以员工为上帝”的企业理念,给员工一个自我表现的机会,也强化了团结,增加了公司的竞争力和凝聚力。
7、《唱山歌的洗脚妹》顺利杀青
由娜莎发展集团投资,西安电视台和新太阳公司联合拍摄的电视剧《唱山歌的洗脚妹》在娜莎发展集团总部顺利杀青并与观众见面,意在为足疗业和足疗师的工作正名。
8、《中华足疗》步入正轨
由娜莎发展集团和西安足浴保健协会联合主办的西部第一本足疗保健类杂志《中华足疗》杂志社正式成立并顺利出刊,它不仅是一本足疗保健指南,更是足疗文化的延续,文化品位的象征。
“以人为本,加盟娜莎足艺永无失业之虑”是娜莎足艺的企业理念。这也是娜莎成功的秘密和企业文化的核心。
1、创办“娜莎快报”。它将近万名员工团结、凝聚在一起,带领娜莎足艺走向明天的辉煌。
“娜莎快报”实行分店负责制,每店100份,并由分店征订到员工。除“总裁致词”外,“娜莎新闻”、“工作指导”、“分店动态”、“足疗文化”、“足浴天地”、“经验分享”、 “经理部长”、“员工交流”、“技术培训”、“走进娜莎”、“娜莎寻梦”、“好人好事”、“文学天地”、“图片新闻”等栏目稿件由各分店组织写作、提供。稿件数量、质量将作为先进分店的考核指标之一。
2、建好娜莎足艺网站。网站才是真正面向世界,它将成为中国唯一的网上足疗专家。
让网站成为公司形象的旗帜、对外宣传的窗口、海外联系的平台、员工交流的
3、利用节假日进行主题宣传。
在“七一”节进行“争做文明市民万人签名活动”,“八一”节开展“慰问老红军”活动和“八十老人免费洗足”活动等各项专题活动。
4、分店要成为宣传活动的主体。
宣传策划部将制作“利用新闻媒体进行企业宣传的十条建议”分发给各分店,各分店进行自我宣传将成为今年分店业绩考核的一条重要标准。
各分店要学会“制造”新闻,要送新闻给当地媒体,找媒体做新闻。与当地报刊、电视交朋友,做到时时、事事有声音。
5、发动员工进行自我宣传。
以店为单位开展文体活动、歌咏比赛、诗歌比赛、作文比赛、爱岗敬业技术比赛等,各项活动纪实照片、文章发回公司,优秀者刊发到中华足疗网和《中华足疗》杂志。
6、以片区为单位组织文娱演出活动。
公司不定期组织各种项目与形式的文艺演出,既体现公司“以员工为上帝”的企业理念,给员工一个自我表现的机会,也强化了团结,增加了公司的竞争力和凝聚力。
7、《唱山歌的洗脚妹》顺利杀青
由娜莎发展集团投资,西安电视台和新太阳公司联合拍摄的电视剧《唱山歌的洗脚妹》在娜莎发展集团总部顺利杀青并与观众见面,意在为足疗业和足疗师的工作正名。
8、《中华足疗》步入正轨
由娜莎发展集团和西安足浴保健协会联合主办的西部第一本足疗保健类杂志《中华足疗》杂志社正式成立并顺利出刊,它不仅是一本足疗保健指南,更是足疗文化的延续,文化品位的象征。
三、开展全员练兵,技术比武活动
一流的足疗技术是娜莎足艺发展壮大的根本。2007年公司进一步强调技术,并将2007年定为技术练兵年。
公司的在岗技师全部参与了本次全员练兵活动;初期的全员练兵活动由各分店组织实施,并以分店为单位开展技术比武活动,比武成绩记入个人技术当案,作为考核、评级、加薪的依据;8月中旬公司还在西安举行全国技术比武活动,各分店技术比武优胜者全部报名参加了全公司技术比武活动;公司比武获奖者进入公司技术人才库;公司比武获胜前十名,作为公司的技术种子,成为公司的技术老师;凡经公司考核,国家认可的高级技师,一律实行挂牌上岗,其服务费加收20元,加收部份全部奖励给高级技师。
一流的足疗技术是娜莎足艺发展壮大的根本。2007年公司进一步强调技术,并将2007年定为技术练兵年。
公司的在岗技师全部参与了本次全员练兵活动;初期的全员练兵活动由各分店组织实施,并以分店为单位开展技术比武活动,比武成绩记入个人技术当案,作为考核、评级、加薪的依据;8月中旬公司还在西安举行全国技术比武活动,各分店技术比武优胜者全部报名参加了全公司技术比武活动;公司比武获奖者进入公司技术人才库;公司比武获胜前十名,作为公司的技术种子,成为公司的技术老师;凡经公司考核,国家认可的高级技师,一律实行挂牌上岗,其服务费加收20元,加收部份全部奖励给高级技师。
四、增加科技含量,提升公司管理能力
用现代科技与传统产业结合,使公司实现流程化、模式化、制度化、规范化、规模化、国际化。
1、公司实现网络化管理,公司高层网上办公。在“中国足疗网 ”网上另辟专区,开通网上内部交流通报区,各店的基本情况,每天汇报一次;其经营、管理、收入、成本、员工、重大事件等即时上传;公司的重要文件、重大决策、政策、规章、制度、命令等即时下发,瞬间覆盖全国,通报各店,做到信息畅通无阻,决策令行禁止。公司高层一律手提电脑,无线上网,使娜莎足艺在世界的任何一个国家、地区,任何时间、地点都能指挥公司运营,运筹帷幄,决胜千里。
2、实行全国分店上网。依托公司网站,建立分店网站,实行店店上网制:有条件的分店即时进行网站建设、配备电脑、宽带上网;新加盟分店将制作网站作为条件之一,新店开业,网站即同步开通;条件不具备的先培训经理、部长,最终于2006年底达到每家分店都有网站。在互联网上形成一个高地,垄断经营:只要输入“娜莎足艺”、“中华足疗”,互联网上就会出来100多家娜莎网站,实行中华足疗的网上专利、专营。
3、经理、部长培训。2007年启动中层电脑培训,先从直营店开始,文化较高的经理开始,再轮流对全国各大区经理、片区经理、分店经理、部长培训。标准是会用电脑,会上网,会收发邮件。
4、经理全部配备电脑。分店经理必须自配电脑,无线(或宽带)上网;先从总部经理,大区经理,片区经理开始,培训一人就达到配备1台电脑,上网一个分店,带动100名员工,推动娜莎现代化、科技化、国际化进程。
用现代科技与传统产业结合,使公司实现流程化、模式化、制度化、规范化、规模化、国际化。
1、公司实现网络化管理,公司高层网上办公。在“中国足疗网 ”网上另辟专区,开通网上内部交流通报区,各店的基本情况,每天汇报一次;其经营、管理、收入、成本、员工、重大事件等即时上传;公司的重要文件、重大决策、政策、规章、制度、命令等即时下发,瞬间覆盖全国,通报各店,做到信息畅通无阻,决策令行禁止。公司高层一律手提电脑,无线上网,使娜莎足艺在世界的任何一个国家、地区,任何时间、地点都能指挥公司运营,运筹帷幄,决胜千里。
2、实行全国分店上网。依托公司网站,建立分店网站,实行店店上网制:有条件的分店即时进行网站建设、配备电脑、宽带上网;新加盟分店将制作网站作为条件之一,新店开业,网站即同步开通;条件不具备的先培训经理、部长,最终于2006年底达到每家分店都有网站。在互联网上形成一个高地,垄断经营:只要输入“娜莎足艺”、“中华足疗”,互联网上就会出来100多家娜莎网站,实行中华足疗的网上专利、专营。
3、经理、部长培训。2007年启动中层电脑培训,先从直营店开始,文化较高的经理开始,再轮流对全国各大区经理、片区经理、分店经理、部长培训。标准是会用电脑,会上网,会收发邮件。
4、经理全部配备电脑。分店经理必须自配电脑,无线(或宽带)上网;先从总部经理,大区经理,片区经理开始,培训一人就达到配备1台电脑,上网一个分店,带动100名员工,推动娜莎现代化、科技化、国际化进程。
五、提升经营质量,迎接市场竞争
公司扩大影响,攻城掠地打江山已经取得了辉煌的战果,以后的一个阶段是巩固成果,精细化管理:
1、完善管理部门。商场是战场,公司是军队,总部是司令部,以下将设立加盟部、市场部、技术部、策划部、管理部、财务部、后勤部及学校、研究院。加盟部负责外部投资行为,联络投资商及制定完善合同等;市场部负责分店地址调查、装潢、设施、设备、陈列及到开业前分店的全部工作;技术部负责公司的全部技术,对现有技术的分析、整理、归类和对现有员工的培训与技术升级;策划部负责制定公司发展战略,形象包装,策划重大战略活动,以及对外宣传等;管理部从技术、技师、服务员、部长、经理、财务到毛巾、药包、用品使用,从物品采购到成本控制等;财务部除日常的财务活动外还负责投资战略,投资方向,资金流向及监控管理等。
2、分级管理。我们的各大区,片区经理已经握有极大的权力,享有极高的收入,但这一个阶层中(也包括一些分店经理),已经有了一些大企业病和漂浮、懒散、随意的不良作风,追求玩乐,固步自封、不思进取的迹象。在新一年的运营中,公司进入了一个快速扩张期,各大区经理,片区经理也因此肩负更重大的责任。从总部到大区到片区到分店,将实行分级管理制度。各级干部都要加强学习,快速成长,跟上公司发展的步伐。
3、2007年开始,经理轮流到指定的大学参加培训,每期2-3个月,培训合格者方能上岗。
4、招聘高素质人才。实施空降兵制度。打开大门,招贤纳士,从干部开始掺沙子,提高全员素质。
5、严格制度管理。公司将制定一系列管理制度,将管理全部纳入法制化轨道,从总部的各部门到各大区,各片区,各店,从经营人员、技术、财务到成本控制实行一切以制度为准,一切按游戏规则执行。
6、实行督察制度。总部设巡视组,巡视组有技术、管理、财务、服务、成本、公关等专家组成,在全国各分店实行随机督察,公司赋与最高权力,发现问题及时处理。
7、编辑制作《娜莎足艺员工手册》。
必须做到人人有制可依,事事有章可循。因此,一是要借鉴别人现成的制度,二是要根据我们自身的需要制定一些切实可行的管理制度和奖惩制度,三是进一步明确企业文化。
8、员工参与发言制度。建立与高层对话的绿色通道,除电话外,公司更开通了“网上留言”、“报纸发言”的通道。实行并鼓励公司全体员工在公司网站和公司报纸上参与讨论,对公司事务发表意见,对不良倾向提出批评。
公司扩大影响,攻城掠地打江山已经取得了辉煌的战果,以后的一个阶段是巩固成果,精细化管理:
1、完善管理部门。商场是战场,公司是军队,总部是司令部,以下将设立加盟部、市场部、技术部、策划部、管理部、财务部、后勤部及学校、研究院。加盟部负责外部投资行为,联络投资商及制定完善合同等;市场部负责分店地址调查、装潢、设施、设备、陈列及到开业前分店的全部工作;技术部负责公司的全部技术,对现有技术的分析、整理、归类和对现有员工的培训与技术升级;策划部负责制定公司发展战略,形象包装,策划重大战略活动,以及对外宣传等;管理部从技术、技师、服务员、部长、经理、财务到毛巾、药包、用品使用,从物品采购到成本控制等;财务部除日常的财务活动外还负责投资战略,投资方向,资金流向及监控管理等。
2、分级管理。我们的各大区,片区经理已经握有极大的权力,享有极高的收入,但这一个阶层中(也包括一些分店经理),已经有了一些大企业病和漂浮、懒散、随意的不良作风,追求玩乐,固步自封、不思进取的迹象。在新一年的运营中,公司进入了一个快速扩张期,各大区经理,片区经理也因此肩负更重大的责任。从总部到大区到片区到分店,将实行分级管理制度。各级干部都要加强学习,快速成长,跟上公司发展的步伐。
3、2007年开始,经理轮流到指定的大学参加培训,每期2-3个月,培训合格者方能上岗。
4、招聘高素质人才。实施空降兵制度。打开大门,招贤纳士,从干部开始掺沙子,提高全员素质。
5、严格制度管理。公司将制定一系列管理制度,将管理全部纳入法制化轨道,从总部的各部门到各大区,各片区,各店,从经营人员、技术、财务到成本控制实行一切以制度为准,一切按游戏规则执行。
6、实行督察制度。总部设巡视组,巡视组有技术、管理、财务、服务、成本、公关等专家组成,在全国各分店实行随机督察,公司赋与最高权力,发现问题及时处理。
7、编辑制作《娜莎足艺员工手册》。
必须做到人人有制可依,事事有章可循。因此,一是要借鉴别人现成的制度,二是要根据我们自身的需要制定一些切实可行的管理制度和奖惩制度,三是进一步明确企业文化。
8、员工参与发言制度。建立与高层对话的绿色通道,除电话外,公司更开通了“网上留言”、“报纸发言”的通道。实行并鼓励公司全体员工在公司网站和公司报纸上参与讨论,对公司事务发表意见,对不良倾向提出批评。
六、注重精品建设,开设钻石分店
2006年公司顶住各方面压力加盟转型运营成功,为公司在激烈的市场竞争中趟出了一条新路。它的成功说明企业的经营必须创新,证明了公司的发展、前进、进步的决心,表明了公司在经济大潮中与时俱进的坚定立场。
2007年公司的发展是广泛开设分店,让娜莎足艺遍布全国的同时重点进行钻石店、精品店的建设,基本思路是抢占高端市场、攻破特大城市、夺取发达地区大城市,并积极开拓海外市场。首先是常州钻石店的顺利开业为内地市场增加了一份重要的砝码,其次是马来西亚、新加坡的加盟店形势喜人,与泰国、德国、韩国等国家的合作也在洽谈当中,重要是我们的首家海外直营店即将顺利开张。
今年公司对全国分店进行了一次整顿,以规范管理,规范标准,使每一家分店的店面、技术、员工、用品、财务等工作完全达标,让每一个分店都成为优质店、名牌店、精品店。
科技推进了现代化的进程,推动世界经济发展的制造业和服务业分成了机械与人工的两种模式。机械产品以廉价加规模获取利润,手工产品则以独特、独有、独占,不可复制性使单个产品具有超值的利润。娜莎足艺正是独特、独有、独占与不可复制而将在机械廉价,手工超值的发达国家获得数倍数十倍的利润。因此,我们将向海外扩张,走国际化发展之路。
2006年公司顶住各方面压力加盟转型运营成功,为公司在激烈的市场竞争中趟出了一条新路。它的成功说明企业的经营必须创新,证明了公司的发展、前进、进步的决心,表明了公司在经济大潮中与时俱进的坚定立场。
2007年公司的发展是广泛开设分店,让娜莎足艺遍布全国的同时重点进行钻石店、精品店的建设,基本思路是抢占高端市场、攻破特大城市、夺取发达地区大城市,并积极开拓海外市场。首先是常州钻石店的顺利开业为内地市场增加了一份重要的砝码,其次是马来西亚、新加坡的加盟店形势喜人,与泰国、德国、韩国等国家的合作也在洽谈当中,重要是我们的首家海外直营店即将顺利开张。
今年公司对全国分店进行了一次整顿,以规范管理,规范标准,使每一家分店的店面、技术、员工、用品、财务等工作完全达标,让每一个分店都成为优质店、名牌店、精品店。
科技推进了现代化的进程,推动世界经济发展的制造业和服务业分成了机械与人工的两种模式。机械产品以廉价加规模获取利润,手工产品则以独特、独有、独占,不可复制性使单个产品具有超值的利润。娜莎足艺正是独特、独有、独占与不可复制而将在机械廉价,手工超值的发达国家获得数倍数十倍的利润。因此,我们将向海外扩张,走国际化发展之路。
我们的目标是:
到2009年,娜莎足艺年收入将达到10亿元,并培养出上万名管理人才,20万名服务员、后勤、技师,为社会提供20万个就业岗位,使连锁企业达到1000家,成为足疗保健为主,多种经营为辅,集团化、规模化、规范化的行业著名品牌和明星企业。
到2009年,娜莎足艺年收入将达到10亿元,并培养出上万名管理人才,20万名服务员、后勤、技师,为社会提供20万个就业岗位,使连锁企业达到1000家,成为足疗保健为主,多种经营为辅,集团化、规模化、规范化的行业著名品牌和明星企业。










